• 基础与职能
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  • 公共危机管理
• 绩效与改革
  • 办公室管理与后勤管理
  • 政府绩效管理
  • 行政改革与发展

• 官僚制精神：科层内含的理性精神，含法制、程序、契约、规则、效率、公正；底色是专门化、等级、规则、非人格化。
• 整体政府理论：跨部门协同、信息共享、政策整合、资金合并、共同目标，纠碎片化。
• 伦理与道德：道德在内（内心、主观、个体），伦理在外（道德外化、客观、群体）。
• 组织变革阻力：克服阻力的系统性方法（营造气氛、参与、沟通、强制等）。

注：网页预览不会渲染挖空高亮，填空答案也处于隐藏状态；下载导入 Anymo 后，点按空位即可揭晓职能、官僚制等关键词，并在行政语境中主动回填。