🏛️公共管理学-第2版-张康之、郑家昊「挖空版」
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V研伴学 更新日期：2026-07-19 23:57:06
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FRAME · 知识骨架
治理主体与多元格局公共管理主体 · 公共管理中的政府：政府不再是垄断者，治理主体走向多元。
公共服务与虚拟供给公共服务及其供给 · 虚拟空间管理：实体与虚拟双轨，单一与多元合作并行。
政策·绩效·危机公共政策及其运行 · 绩效管理 · 公共危机管理：运行链条上的中枢环节。
规范与实现公共管理的规范 · 公共管理的实现 · 生态与资源管理：战略、途径与工具箱。
HOT POINTS
- 服务型政府的历史必然性：政府从管理型转向服务型，根源于变革时代社会的高度复杂性与高度不确定性；服务型政府秉持引导型职能模式，扮演引导者与服务者。
- 引导型政府职能模式：其独有治理优势为灵活的适应性、行动的主动性、战略性规划、智慧监管，是面向后工业社会的自觉职能模式。
- 治理主体多元化：公共服务主体由一元走向多元（政府、市场、非政府组织、民众），催生合作治理与多中心行动体系。
- 公共服务的合作供给：实现形式分单一型与多元合作型；虚拟公共服务打破时空限制，却以合作供给为隐喻。
SAMPLE · 真实卡样
名词解释
服务型政府
公共管理中的政府已从工业社会的管理型政府转向服务型政府，这一转变根源于变革时代高度复杂性和高度不确定性的社会生态；服务型政府秉持引导型职能模式，放下行政傲慢，扮演引导者与服务者。
助记：服务型政府＝复杂不确定性催生，引导型职能掌舵而非划桨。
特征归纳
引导型政府职能模式的治理优势
引导型模式是面向后工业社会的自觉职能模式，其独有的四大治理优势包括灵活的适应性、行动的主动性、战略性规划、智慧监管，区别于保护型与干预型模式。
助记：引导四优——活适、主动、远规、智监。
过程梳理
公共服务的过程
公共服务是一个由若干前后相续环节构成的分析框架：输入—规划—资源准备与整合—输出—评估与反馈，便于厘清不同具体服务之间的关系、统筹治理战略。
助记：公服五环——输、规、整、输、评。
注意事项：网页端预览不显示挖空高亮，题干里「政府／市场／社会」这类填空答案也暂不在此呈现；下载导入 Anji记忆卡 / Anymo 后，即可解锁挖空版交互——点按空位揭晓治理主体与职能要点，在治理网络里主动定位、在语境中回填，把公共管理读成可回推的长期记忆。
为什么用挖空卡 + 间隔重复
①
主动定位：治理主体与职能嵌回完整表述，复习时主动回填，记忆强于反复通读。
②
间隔重复：依遗忘曲线在「快忘还没忘」时复现，把多元协同的治理网络扎进长期记忆。
把《公共管理学》读进长期记忆
围绕教材本身展开的语境挖空复习卡：主体可回填、职能可对照、助记可回推。
第 2 版 · 张康之、郑家昊 著
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